yubo87621 - 2013/9/21 15:09:00
有套碟 有点问题 我发了邮件他们说给我重新发 让我把有问题的退回去 说是给报销运费
问题是 可能也是我多虑了 我在想我退回去货物 是否是用任何方式他们都给报销？比如dhl ems等等 都是很贵的邮费的 跟他们客服说了半天 自身英语也有问题 总之我是没说清楚 他们只是说 按照地址退回来 然后貌似是把你的邮费凭证给他们发过去 就会报销 也没有说什么渠道限制和运费额度，我就是想看看有没有朋友 也遇到过这种情况 是怎样方式发回去货物的，谢谢了
LiveInn_gao - 2013/9/21 17:51:00
亚马逊有退货流程的，你收到的email回复里，应该会有这个链接的。
yubo87621 - 2013/9/21 18:01:00
有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单
我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了 或者200多的 邮政航空 他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了 这样退回去还有什么意义
LiveInn_gao - 2013/9/21 18:03:00
原帖由 yubo87621 于 2013-9-21 18:01:00 发表
有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单
我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了 或者200多的 邮政航空 他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了 这样退回去还有什...... |
您跟他们说一下，需要这点钱，如果他们认可，您就不必担心。邮件可以做证明。
yilinliulin - 2013/9/21 20:00:00
原帖由 yubo87621 于 2013-9-21 18:01:00 发表
有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单
我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了 或者200多的 邮政航空 他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了 这样退回去还有什...... |
关键是不能用EMS诸类国内邮路，因为很有可能会遗失邮包，遗失邮包赔偿的价格根本不值一提，而且损失的还不止钱的问题。建议用Fedex、UPS，尽管价格高些，但可信度没有问题。
yubo87621 - 2013/9/21 21:05:00
谢谢 提醒 我肯定用ups dhl等 价格我看都在600左右了 我想知道是各位有经验吗？ 我花了这么贵的邮费他们amazon uk也是全部给我补偿？ 发了邮件让他们确认他们的承诺 还没看到回复
yilinliulin - 2013/9/21 21:17:00
可以选择自己送货到Fedex站点，可以节省很多费用，上门收件价格贵不少。亚马逊信用度和售后服务很有信心，一次收到唱片延迟了，竟然退给我全额运费。
myshirley - 2013/9/21 22:05:00
同问，直接去邮局寄国际邮件（印刷品）不行吗？
myshirley - 2013/9/21 22:09:00
另外，marketplace上鱼龙混杂，要特别小心，宁愿贵点也要挑熟悉的买。
不过大多数店家都很重视信誉，遇到以次充好的，只要你证据充分，一般都很爽快refund，也不需要你寄回。
yubo87621 - 2013/9/21 22:15:00
谢谢 各位 前辈 指点
我已经给客服发邮件说明了问题 我说邮费太贵 退回去比物品都贵了 失去了意义 ，客服回复那就算了，我们破例一次，这个就不用退回了
amazon uk 我也买了3年了 一直遇到的也只是丢件的问题 一般反映了 都会补发的 或者退款 我是第一次遇到 需要退回货物的问题 所以搞得我还有点摸不着， 它们的服务确实很好的
玄英閣 - 2013/9/22 8:45:00
邮费应该不会全额补偿的，我记得各个网站都是按照他们寄给你的邮费来补偿
sanlue - 2013/9/22 9:59:00
Since the returning expense is too high, can you consider issue refund?