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CD唱片档口的服务态度太差了,该改善了!
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CD唱片档口的服务态度太差了,该改善了!
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shendiaoxia
shendiaoxia
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发表于
2004-08-22 11:00
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只看楼主
CD唱片业是服务行业的一种,顾客不需要你们当他上帝一样看待但至少出于基本的点头打招呼总该少不了吧?
就拿其中几个例子开刀:《1》阿华《女》做事总没有耐性,有几次客人要找几张CD碟需要她奔跑寻找,她开口说客人麻烦。幸好顾客没听到或没和她计较。 《2》阿坤《女》每天不是说肚疼就是头疼,还惨过“疼经”。上班经常发“白日梦”,有几次顾客问她CD价钱,她还在“梦游”,当时如果我不叫醒她后果将会怎样呢? 《3》最可恨的是其中一位老板,说话尖酸刻簿,含沙射影,平时上班吸烟,喝茶,打磕睡,下班打麻将就精神百倍,难怪被员工叫他做“费人”。
我江湖经验都算丰富什么饮食,桑拿,酒店,舞厅,音响,录音棚都做过,可以说阅人无数,你那套就收起来自己用吧,需知道做CD行业并非得你一档,得罪一个客连锁就丢失了几个客人,这样代价值得吗?
如果每个人都像李源那样敬业,做事认真投入,待人热诚,没有架子那该多好,有这么好的榜样为什么有这么无能的下属。----唉!
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飞鹰
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发表于
2004-08-22 11:54
|
只看该用户
是否是你的问题呢....????有的客户也不讨人喜欢的....买东西有时要跟店沿套个近乎.先拉近距离.但按我的经验..我是不想跟女人.尤其女孩子杀价买东西的.1是她们没有处世经验..2是女人天生小气.所以看见女孩子卖东西我就闪........
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李源
李源
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发表于
2004-08-22 12:39
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只看该用户
多谢你宝贵意见,我们一定改进,希望下次见到你的帖子时不是批评是表扬。哈哈!
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