原帖由 ronge911 于 2015-7-23 10:34:00 发表 这个下载文件应该是唱片公司提供的不是presto自己转制的吧,写信真的管用? |
情况1:如果你购买的下载,再次发行过别的版本,而且也同样有下载的话,他们会帮你直接拿其他版次发行的版本替换掉。
情况2:如果情况1的条件不满足,但你购买的下载,还有实体CD售卖的,他们会帮你人工从实体唱片上转录一下。
情况3:很不幸如果情况12都不满足(比如Philips那套COMPLETE MOZART EDITION,实体唱片绝版多年了,只有下载售卖,而且只发行过一个版本的),那么presto无法立刻解决这个问题,他们会联系唱片公司索要完好的版本来替换有问题的部分。
不要问我怎么会知道的,买的多了什么幺蛾子都碰到过了,捂脸。。。
PS:在联系presto之前建议把有问题的文件重新下载一次,看看会不会是因为下载过程中传输问题造成的不完整。