老外看中国：在银行存钱，我等到“花儿都谢了” [复制链接]

问题的根本是体制和制度。
但正是这样的制度，加上这样一些没有服务意识的人（要知道能进入银行工作的人都是有一定背景的），使情况更加恶化。
就说办事效率，你看看那些银行职员动作速度就知道了，去拿一个表格，走路的速度比我饭后散步还慢。
而且还经常听到这样的话：“这是银行的事情，不是我的事情”，好像他坐在窗口后面是代表他自己，不是代表银行。
这种人，到哪里都不能做好服务。
但是奇怪，银行还就是愿意用这种人。

燕十三 在 2006-5-24 13:19:16 发表的内容 银行是国有的，情况糟糕；后来到什么香港、新加坡境外上市后，更加糟糕，而且，下月开始连柜员机跨行查询余额都要收费...... 在今天各行各业竞争白热化，尽力提高服务质量的年代，银行们在干什么？对顾客的诚意安在？

其实银联是向使用银联服务的银行收取查询手续费，但是银行却将这个成本直接转嫁到客户头上，这种行为是非常无耻的。