各位：
就ATC-SCM-7（1215.1214）事宜瑾允许我代表公司立场
做出正式书面回应，内容如下。
首先就售后问题，我司宗旨一向以最快的回应及与用家
要有充分沟通为前提及依归。
ATC是一拥有悠久历史而又在专业监听届拥有嵩高地位
的品牌，二十多年来一直以品质为上的准则去认真对待其
每一型号，这是以前，现在及以后的方针。
就日前那位SCM-7的用家所遇到的情况，应直接从您所
购买的经销商处作出反应，及协商解决。并应出示您购买时
的收据（有三点必须具备：其一购买日期，其二详细的型号
其三完整的机身编号，当然还有店铺的公章）。
其实就您的组合及搭配是一成功率颇高的例子，因为在
本地（广州）就用V8i配7号的成功例子最少有8位朋友，而且
全都工作稳定并表满意。您的个案是特殊的。
事情始末：
与2004-9-13日的上午时段接到一外地客人的来电，当时
他说（其实很含糊，到底是他还是他朋友还不愿说清）反正
有一对ATC-SCM-7与一年多前托朋友于北京所购入，但单据
以已遗失。借给朋友听的时候，因操作不当讯间加大音量导致
其中一只音箱烧掉了，并希望我能帮忙协助解决，我当即要求
其提供购买时的详尽资料，并告知需要时间联系厂方，请他等
待答复。但在当天晚上论坛上就出现楼主的一帖，正疑惑，猜
想有可能是同一个人吗？因为早上电话中从未提及维修的细则
又何时要求他付费？（一切未有准确依据引证前----在那购买，
准确机号，何时购买。）我司从不莽下断论。
让我们且看楼主原文-----请将喇叭来源说清楚。
我的系统atc scm7 ,v8i,original a9.8，怪兽线材，黑武士脚架。
总共听了2天，一支喇叭就烧了。
操作顺序是开cd---开功放---放cd----把v8i的音量开到8。听拉得茨基进行曲，分频器加喇叭（那个大的，中低频的）全烧了。v8i没有坏，也没有过激保护现象！
按理说v8i输出功率是250w,而scm7的承受功率是300w,怎么会烧呢？
没有什么不正确的操作啊。scm7里面有保护电阻,如果烧,我感觉电阻烧断了,别的就不应该烧啊！
另外,我听的曲子,即使左右声道输出有差别,但很小。如果烧单元，应该两支喇叭都烧啊。怎么会烧一只？
我用那只好的，用相同的曲子，相同的音量，放到烧单元的那个声道试验，为什么不烧？
所以我认为，被烧的这支喇叭质量不合格。
音响点让我自己拿钱换单元，我认为不合理！！！！！！！！！
请给答复！谢谢！！！
本文发表于 2004-9-13 22:44:42 2004-9-13 22:44:42
总共听了2天？？？何时购买？请出示一下三点。有三点必须具备：其一购买日期，其二详细的型号
其三完整的机身编号，当然还有店铺的公章。其实任何品牌上述三项都是售后的必要前提。
其实当第一时间收到有用家需要协助的时候，我司的态度是积极的，（尽管当时他未能提供完整有效
的购买凭据）我司还是积极回应，并答应尽可能协助。并当即答应隔一天有详尽的解决方案以供探讨
谁知就在当晚就有这帖子出现-----居心可测！
