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ROOMTUNE好惨,被大伙想着法子折腾。
本主题由 版主 eric 于 2011/11/8 21:04:00 执行 设置精华/取消 操作
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建议双方灵活一点,尽快友好协商解决问题。
最后编辑ray_ji 最后编辑于 2012-03-30 18:42:19
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关于这台机器的界定,我觉得很多人产生了误区。

在展会上买的演示用的机器,展会结束后取走,其实就是买了个样机。价格估计打了折扣,如果不是想便宜点买机器,应该会提一台全新机器,也就没后面这些事了。

把这机器说成新机不对,说成二手也不对,这就是个样机。不存在把样机当新机卖的问题,但不管是否有意还是无心,都存在把去编辑部测试过的样机当作刚开封没多久的样机销售的问题。

把样机当新机卖,用户投诉后的处理结果一般是换全新机、全额退款或者退款后加一部分罚款这三种。

把开封时间久的样机当作很新的样机卖给消费者的案例查不到,可以咨询一下律师或者消费者委员会,这事如果走正式程序,最后该如何处理。
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顺便把行货和3C的关系也说一下。

进口音响没几个有3C认证,这一点大家都知道。但正规代理销售的没有3C认证的产品又都宣称行货。这一点其实不矛盾,因为行货其实分两种,A行和B行。

A行是通过正式报关手续,符合国家各项法规和技术标准,有保修服务的产品。B行是报关手续或技术标准有问题,但有正式保修服务的产品。

海印的进口音响几乎都没有3C认证,但是是由厂家授权的正规代理销售且有保修服务,应该属于B行。

水货是指在没有经过正常海关渠道进入内地市场,没有经过生产厂家所指定的销售代理而进行销售的产品,一般没有厂家支持的保修服务,卖家有时候宣称店保。
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原帖由 360 于 2012-4-3 0:51:00 发表
这位烧友分析的入情入理,我的本意是换机或者退机都比较麻烦,如果商家有诚意返还点钱就行,好比我的心里本想吃一碗羊肉,可偏偏商家要给我一盆狗肉,还说狗肉好吃,给我感觉店大欺客,所以谈不拢我只有放弃了事。同时大家为了避税一般只开个收据,所以手头上的收据不好维权。


我仔细看过FS的解决方案。帮忙总结一下,1.全额退款,2.免费换新机,3.不换机但补偿来回运费,4.送一批黑胶抓轨文件,5.送HRS调声道具。

第3点其实就是经济补偿了,到西藏的来回运费估计也有千来块。

另外第5点其实也是变相的经济补偿。HRS的避震板价格在1000多到3000多之间。对声音尖的问题可能很有效。FS提出这个方案,估计也是想帮助360解决这个问题。

360要求补钱的要求也正当,但问题是没有明确的诉求,只要求FS补钱,补多少没说。建议说清楚要求补多少。

另外,360跟成都张老板关系不错。张老板好像也是德国之声的代理,其实可以通过张老板协调。360下次去成都的时候可以带机器过去换台全新机回去。这样没有运输风险,也没有使用样机的心结。
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反正都说开了。把FS不会在论坛上公开说的价格的事也拖出来多说两句。

德国之声的标价基本上是宰不发烧的有钱人的,或者给喜欢面子的烧友吹嘘用的。烧友买这机器,生客的价格估计在8点几折,具体要看砍价能力和是否同时购买别的东西。给熟客的价格估计在7点几折。360的这台机器价格是36000,商家淘宝标价是56500。折算下来,是6.37折。
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884楼的问题可能存在。

885楼的问题,卖10万台币的是更低一个型号klarheit,不是360这款。klarheit比艺雅的cx-7e稍微好些,我上艺雅的时候考虑过klarheit,但国内找不到二手。不过德国之声不同型号样子都差不多,型号也让人难看懂,不知那德国老头咋想的。
最后编辑ray_ji 最后编辑于 2012-04-03 12:35:40
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消费者发现问题跟商家谈判,无非是先站在桌子上吵,再坐到椅子上谈。不上桌子会挨商家欺负。被人抬上桌子一直不下来,那也是被人利用。

我买楼的时候,一帮人认为质量有问题,闹着不收楼,当时还有一拨旁边楼盘的马甲在搜房论坛上教唆。最后带头大哥第一个住了进去,闹事的一帮人质问他,他说“我是先搬进去侦察敌情”。

这事折腾到现在,如果还站在桌子上不下来,FS会觉得一帮老对手在背后搞他,这事肯定没完。这也不符合360的利益。我觉得360现在可以坐下来谈了,提出具体的诉求。商家其实都长得差不多,在旁边用马甲搞FS的商家跟FS其实也是一回事,360要求FS做太多表态也不现实,就直接提要什么,讨价还价得到实惠就行。
最后编辑ray_ji 最后编辑于 2012-04-03 13:03:22
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原帖由 白了头一夜间 于 2012-4-3 19:42:00 发表
对付流氓只有用流氓的方法最有效。
第一,在168发动广大网友,抵制,谴责富盛。最大范围号召大家都不买他家的东西。
第二,在全国各大有影响的,烧友能够看到的网站,论坛,媒体。转载,揭露此事,形成老鼠过街人人喊打之势。
第三,查查富盛的产品是不是有走私,水货,顺带以毒攻毒,让工商,税务,进出口等等介入查查他有没有偷税漏税,包括他的店面消防有没有合格,一并可以举报,反正电话都是公开的。以前不是有句顺口溜:一张邮票八分钱,有事没事查半年吗。
大家一定要记住农夫与蛇的故事。不真正认错,道歉,坚决不能放过他。


这段有问题。这些举报和抵制都是正大光明的事情。怎么是流氓方法呢!除非是本身也搞走私的人举报同行走私。那才叫流氓的方法。

还有“以毒攻毒”这个词也用得不对。工商、税务检查商家本来就是合法的事情。把这些事情说成以毒攻毒,这样说的人潜意识里把工商税务的正常工作行为当作毒瘤。这种说法也有暗中攻击国家机关的意思。

建议修改这两个文字漏洞,使文章看起来更加天衣无缝。

另外,站在后面发动别人去举报,感觉跟我前面说的带头大哥有点象。我觉得与其鼓动别人去举报,不如自己打电话举报,反正电话都是公开的,举报行为也是正当合法的。
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这个论坛明的暗的大的小的无非就是那几股势力。对某些势力来说,烧友都要站队,非友即敌。我熟悉论坛生态,示好的商家也不是一两个,我真的不感兴趣。

对于这件事情,我就是把一潭浑水解析得清楚些,对于360,该要什么明确提出来,对于FS,该赔偿的就要赔偿,该举报的就去举报,不关我事。我只是把浑水搞清澈,让真正的烧友看得更透彻一些。但这也得罪一些势力。建议版主处理896楼的打压行为。
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原帖由 360 于 2012-4-4 1:20:00 发表
说实话富盛免费换机、全额退款、不换机但补偿来回运费、送HRS调声道具本着息事宁人,想解决这个负面影响,可问题是不承认CD机是使用过一段时间的样机,好像我在无理取闹冤枉富盛。其二送一批黑胶抓轨文件是我刚买CD机时答应给我的,可是后来我没有要。其三送HRS调声道具,我不太了解此物,富盛也不问我要不要,直接说把地址发给他,给我感觉盛气凌人,好像给了我多大恩惠似的。其四不狡辩承认是样机,给我公开道歉并同意返还一点钱,我如果狮子大开口,漫天要价其他烧友也不会答应,其五如果富盛很痛快承认是样机并道歉,我也为了和解此事心里只想要1000元表示一下而已,毕竟杀人一千自损八百。
另外:还是 liyo 一针见血说得对。
双方表面谈的是钱,但其实都不差钱。
现在的关键是FS不愿公开认错。
不管对这台机器性质如何鉴定,最低限度没有说清楚已经不止在展会用过。双方当时讨价还价的前提就是“仅展会使用刚开包”,仅这个就有欺骗的嫌疑了。
如果FS公开承认这个过错,那一切估计都好协商解决,但FS能够这样做吗?可以这样做吗?当然是不可以,也就不可能了。认了,就都完了。呵呵!
这个帖子,就算破1000楼,也是枉然。不过各位看官,是非曲直,看的明白,心里有数就是了。

360的说法我赞同。另外,我昨晚问过律师,如果走正式程序,取证充分的情况下,法官会判退货或者换机,不会支持额外赔款。现在放在论坛上公开协商,要1000不多,基本上属于象征性的赔款。FS坚持退货和换机,也不能说错,但会影响烧友支持度。这事FS即使是无心失误,但也还是损害了360的利益,公开或私下跟360表示个歉意也是合情合理,也有利于提升烧友支持度。这帖子真的顶破1000楼,只能随了打着口号支持360背地里办自己的事的马甲们的愿。
最后编辑ray_ji 最后编辑于 2012-04-04 12:16:05
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编辑了文字,更加准确一点。

不管是谁,都代表了FS这间店。不管是否无心,都影响了消费者利益。FS方面发生了过错,应该虚心补过。
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我用中通从东莞发快递到广州家里,10天收到。总共50公里的距离,快递员从东莞爬到广州也用不了10天。
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想根治木地板对音箱的影响,把音箱底下的部分木地板卸下来,浇筑一小块水泥就行了。

真正麻烦的是整个木地板下方的空腔。如果装修的时候没考虑过以后烧音响,这个空腔对声音的影响很大。168以前讨论过这个问题。
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不寒。其实很多人家都有这些问题。只是360说出来了,别的人一般不说,或者沉浸其中而不知。
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出一个主意,360多花一次钱。反正HIFI就是烧钱,买吧!换了ABL就算解决不了声音尖的问题,声音总体上也肯定会好些。
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喷龚呗
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只要有人对他的那些以自我为中心的观点提出质疑,就觉得这些人是受JS背后指使来迫害他的。先是感觉富盛迫害他,就为昌业说好话,要把富盛的客人带到昌业去。现在又觉得昌业在迫害他,反过来骂昌业。。。

臆想症:敏感多疑,如有人怀疑别人讲自己的坏话,别人的一言一行。一举一动都是含沙射影的针对他,甚至认为电视上、广播里、报纸上的内容也是与他有关;有人感觉自己的同事、邻居、甚至父母兄弟害她,恐惧不安;有人觉得周围一切事变得对他不利,有某种特殊的含义等。这种人对自己的观念常坚信不疑,别人的劝说、解释都不能改变他的观点。

真心建议龚兄去医院做个检查。不管怎么样,龚兄敢于跟JS做口头斗争的大无畏精神值得我们学习。
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谢谢楼上小马甲的善意提醒。咱以后努力改正,坚持以君子之礼对待真君子。
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