买卖纠纷就是婆说婆有理公说公有理，但既然是淘宝交易，最简单的办法就是按照淘宝交易规则来办。如果楼主当初出售的时候选择了7天无理由退货条款，那就只能同意买家的退货要求了，但来回运费肯定是买家支付。如果没有选择这一条款，那就可以拒绝退货。如果买家拒收，所有的损失只能由买家负责。如果买家收到货后执意要退货，那就交给淘宝仲裁吧。淘宝交易的所谓风险其实对买卖双方都是有约束力的，责任、权利和义务都是对等的。买卖双方都要熟悉和遵守交易规则。其实这个交易纠纷一开始对卖家还是有利的，因为买家在还没收到货的情况下就提出退货的理由太不充分，卖家完全有理由拒绝（前提是卖家没有选择7天无理由退款），至于买家后来又更改了退货理由，那就只具有参考意义了。淘宝仲裁的规则是看最初的退货理由，后来的理由只能是对最初的补充，如果推倒重来就会被无视（明显是为了退货找理由吗）。再补充一点，买卖双方的交流最好通过旺旺进行，手机短信和其它联络方式淘宝都不会作为依据的。
