先让EBAY出示货物已投送的资料，保留网页内容，特别要求有关收货人和地址清晰。然后将你拍卖成交的所有电子资料保存，包括你的注册资料，成交记录，自己填写的送货地址等，下载EBAY的交易规则，特别注意有无诉讼、仲裁条款，研究一下是否有对你不利的地方。考虑成交物品的价格、解决问题的成本，然后决定是交涉，公开谴责，发律师函，还是诉讼/仲裁。在研究透彻之前，不要轻易指责某一方，特别注意防止因过于激愤，言语不当构成侵权。
没有EBAY购物实践经验，不知具体规则，无法给你详细分析。关键是扣你款没有，没有扣款就没有损失，发泄一下就算了，下次再买。若扣款了，就好好研究一下问题出在哪里。既然送到上海，也有人签收了，估计是卖家填错单或发错货，张冠李戴，包你的宝贝“送”别人了，运输的按单送货，没有过错。若是涉外的纠纷，争取权益的成本很高啊！比较便宜的方法是联系上海的朋友和收货人交涉一下，看有无退给你的可能。
