銀行是服務業,一切都應以客戶的需求為主,櫃員壓力大,那是銀行該去處理的問題,不可以用內部的理由來搪塞客戶.其實我也很同情那些櫃台人員,明明就是很簡單的工作,常常見他們在那裡打電腦,寫東西,一張單傳來傳去,還要等後面的領導來刷卡......,時間就是這麼拖過去,如果再碰到莫名其妙的客戶問些白癡的問題,櫃員是辛苦的,混蛋的是銀行的制度設計.
真要說在銀行受的氣,我寫三天三夜也寫不完,但想到比過去兩年強多了也就算了,只希望未來的銀行制度能有所進步就好了.
附帶一點,我在廣東惠州的陳江鎮,這裡中國銀行態度超惡劣,動作超級的慢,要看全中國最爛的銀行,要看行員跟雞婆打情罵俏任雞婆亂插隊,到這裡看就知道了,
