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耽误各位时间来评说一件5块钱的小事 [复制链接]

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        事情确实是小事,但细细想想,也有双方可以汲取的教训,这比五元钱的意义大的多。

    卖家确实有责任和义务比较详细的描述货品的品相,这个对二手货尤其重要。二手货品相是一个敏感指标,价格高低,要与不要与品相息息相关,卖家确实应该详尽描述,尤其对瑕疵的描述更要客观准确充分。品相我以为应该包含封面、封底和侧标是否完好或者污渍、明显折痕、字迹,塑盒是否开裂、掉齿或者换盒等。这些附件的品相也许有的买家不太在乎,但也确实有不在少数的买家有完美情节心理,在乎这些细节。作为卖家应该考虑到这二种不同心结的买家群体,以细致周到为上,避免矛盾。淘宝上不少卖家都对附件有描述,实在难以说清或者难以准确表达的,把实物图拍出来,对瑕疵部分给予放大或者特写,好让买家自检自鉴自定。在这里,卖家以个人好恶为标准,交易前对附件的瑕疵不予说明,交易后推说附件瑕疵不重要,确实有该自我检讨的地方。卖家应该谨记,描述不宜以个人的好恶为标准,应该持卖家有责任对买家详尽准确描述,以便所有买家可以充分知晓品相状况做出选择的态度。

买家最好在交易前对卖家及其描述用语尺度有个大概的了解,不了解或吃不准的最好主动详细询问。一般卖家对交易前的询问都能耐心答复,但一旦交易后再“追责”,往往事半功倍。卖家描述用语尺度是相差很大的,有的“完美如新”或“完美”或“崭新”为最优用语,“几乎完美”“极好”就是有瑕疵的,“很好”往往就有明显瑕疵,讲究的人难以接受了;而有的很谨慎的卖家标注“良好”,其实就是非常好的品相了。买家最好对交易对方的描述用语尺度心中有数,对初次交易吃不准的,应该从盘片到附件详加询问,最好明确告知对方,自己有完美心结,对瑕疵敏感,这样讲可能吓到对方,但大部分卖家会更详尽告知情况,你自己再做决定。
买家提前付款事情,双方都不应该。卖家不应该提这样的要求,这个属于过分的要求,交易顺利还好,有矛盾难免引起误解;买家也应该自然表示为难,不应该“豪爽”的答应对方过分的要求。但既然答应了,那就豪爽到底,对小的吃亏不要太在意,问题尽管向对方指出,快递费不要纠缠了,伤的精神比快递费高,不值得。

    我也是完美主义者,对CD品相敏感。在这里买的东西不多,淘宝上比较多。知晓我的卖家都知道我对品相敏感,给我的不用讲是品相好的,有货但讲不适合我的肯定是品相达不到要求。对初次交易的,我都详细询问,明确告知我品相过敏,这样有言在先,丑化讲在前头,虽然开始双方可能有点紧张,但事后基本没有矛盾,日久也都成了交易朋友。真的碰到矛盾了,问题归问题讲,不要助长不良交易风气,但小亏也就算了,不值得为了憋一口气计较伤身。有次一张日本红标24bit Philips,卖家照片上有侧标,发过来无侧标,我实话实讲,批评,退货,但快递费就不计较了。一次买麂皮,拍的货和发过来的货不一样,卖家实际无现货,临时场子里搬砖头调了一块不一样的,我也不客气讲得他口服心服,但麂皮的处理也就不必大费周折了。

    当然,我的做法也不一定最好,参考而已
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