回复 97# skunk18 的帖子
这就是所谓的商业道德,国内缺的就是这个。像楼主这样动手能力强,发现了问题,厂家急忙过来修理,给做个“特别版”,双方都满意了。可是那些不上网的,不开箱的顾客呢?他们才是绝大多数,他们就这样被蒙蔽着。国外厂商的利润率是比国内高,人家绝不会为了省这个钱而损了品牌。国内厂商是使劲忽悠,某个消费者发现了,追得紧,就赔点(这叫危机公关);反正绝大多数是“满意”的。国外的厂商就要用各种手段,杜绝这样的事情,哪怕一件也不要发生。
一句话,国内拿顾客当大蒜,国外拿顾客当人(平等的人,也不真是上帝)。
说得很好!真可谓“一针见血,入木三分”!