我想这种事情好多人都遇到过，我本人也有类似经历。之所以会发生这种事，主要是因为：1、彼此不了解，售前沟通欠缺，售后有时可能言辞过当，产生误解；2、对商品的描述由于个人审美观的不同，难免产生差异；3、双方没有换位思考，彼此首先考虑自己的利益；4、没搞清楚买家和卖家的权利和义务；
综上所述本人总结了在网上购碟的几点经验：1、买前和卖家充分沟通，尽量要求卖家按自己的审美方式将品相描述清楚，确认达到自己要求后再买；2、明确如收货后与商品描述反差较大的责任问题，俗话说：丑话说在前头；3、出现问题应积极协商，避免心浮气躁，相信总有解决问题的办法，有时退一步海阔天空；对商者而言，和气生财。
以上是本人多年在网上购碟的体会，开始也和别人有过误解，也给一些卖家上过黑名单，从我有过交易的买家来看，有几位确实值得称道，可作为典范商家，如他们不反对，我将其淘宝链接贴上，供朋友们参考。
1、古典音乐驿站[url]http://shop57761908.taobao.com/?asker=wangwang[/url]
2、绝版银圈古典CD专卖店[url]http://shop33904327.taobao.com/?asker=wangwang[/url]
3、風中的歌[url]http://shop34213380.taobao.com/?asker=wangwang[/url]
4、我为碟狂[url]http://woweidiekuang.taobao.com/?asker=wangwang&wwdialog=tbdasale[/url]
5、蓝铁矿[url]http://lantiekuang.taobao.com/?asker=wangwang&wwdialog=tbdasale[/url]
6、乐淘淘CD店[url]http://shop57697130.taobao.com/?asker=wangwang[/url]
以上只是一部分，还有许多就不一一列举了。希望楼主能圆满解决，吵架终究不是解决问题的方法。
