松下数码相机CCD缺陷爆发，消费者群呼召回！ [复制链接]

松下公司客服
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中国3C消费求助社区
http://www.315union.com

截止目前，据不完全统计，无忌论坛上共有24位网友的LC1相机CCD出现损坏现象。

序号　ID　　　损坏时间　　　　　　　联系电话　地点　　　机身编号　　　
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1.南园客(保内,购机1个半月后CCD损坏),13382768033,南京,相机编号B4SY00347
2.xhwdx(保内,购买4个月后CCD损坏),13909099130,宜宾,机身编号B4SY00413
3.秋夜水明楼(保外,使用不到2年CCD损坏),13006838180,东莞,相机编号B4SY00179
4.蓝色的风(保外,购买2年CCD损坏),852-91638245,香港，机身编号D4SY000269
5.矿物晶体(水货新机购入不足1个月CCD完蛋),13901200946,北京,相机编号B4SY00537
6.likang(保修期内CCD损坏),13905928910，福州,相机编号C4SY00609
7.waiwai(保内,购机10个月后CCD歇菜),13711797911,广州,机身号C4SY00486
8.月落西山(保外,使用约1年半后CCD损坏),13605358465,烟台,机身编号C4SY00082
9.九小(保外,使用不到2年CCD损坏),13666692539，杭州,机身编号E4SY00155
10.朱利群(保内,购机9个月后出现CCD故障),13002468003,沈阳,相机编号B4SY00406
11.weiwei221(保外,购机后15个月CCD损坏),13907863510,南宁,相机编号C4SY00311
12.香茶一杯(保内,购机10个月后CCD损坏)，13907188559，武汉，相机编号D4SY00442
13.山竹(保内,使用3个月CCD损坏),13601052024,北京,相机编号C4SY00425
14.xih48228(保内保外？),请留下电话和相机编号
15.M8LU(保内，7个月后ccd损坏）， 13902225863，广州，相机编号A4SY00816
16.我跳泥坑(保外，拍片约4000张后CCD损坏），13367801659，南宁，相机编号B4SY00526
17.iCafe(保外，购买13个月CCD损坏）,13906107632，镇江，相机编号D4SY003
18.我坐地球去兜风（保外，购机近2年损坏）机身编号B4SY00376
19.qpx6803，(保外，约2年）机身编号B4SY00549
20.王岩生(保外，不到2年损坏）机身编号B4SY00666
21.yanwq(保外，15个月，拍摄不到500张）机身编号C4SY00505
22.photoz(保内，近一年，拍摄400张多一点）昆明 C4SY00400
23.telux(保外，05年6月购买)深圳 F4SY00195
24.ccstory（保外，04年12月购买）郑州 B4SY00586

据松下维修人员透露此机CCD也是S0NY制造。

【中国3C消费求助社区报道】

在数码相机领域，日系品牌占有比较大的份额，但是市场份额并不是品质保护伞，CCD缺陷一度成为席卷日系厂商的毁灭性风暴，2005年10月，索尼、佳能、尼康、富士纷纷对旗下的数款存在CCD缺陷问题的相机选择了召回或者免费更换的处理方式。

有人选择召回，有人选择抵赖！相比索尼、佳能、尼康、富士这四大品牌，并不是所有的品牌都讲面子，市场上还有些小日本品牌，包括杂交品牌还是宁可选择为了小利不要脸皮。

有一句老话“功夫好的斗不过不要脸的”，从2005年以来，美日杂交品牌柯达的LS系列全线问题被曝光，只要是该系列产品都存在CCD缺陷问题，但是在问题面前，柯达的做法非常恶劣，他们选择与消费者耍赖，过了维修期就收费，且在同样问题已经为台湾消费者实行免费退机升级的前提下，对中国大陆消费者死不认错。

最近一段时间，在中国3C消费求助社区上我们看到全国上下众多消费者对于松下LC1数码相机CCD缺陷的问题求助，从而揭露了这个已经轰动中国摄影界的重大缺陷！

浙江省杭州市的金先生2004年7月购买了松下数码相机LC1，使用不到3个月就发现手柄严重脱胶，而不到半年变焦环上的数字就剥落到所剩无几，在金先生看来，他更重视相机的功能，这些都可以忍受。

但是，2006年7月，金先生发现他花8880元买的松下旗舰产品在刚2年的时候CCD就出问题，照片颜色严重发紫，而松下维修中心却要收2000多元维修费才能更换时，实在忍无可忍！

金先生上网搜索，结果在多个LC1论坛发现他所遭遇到的松下LC1问题现在已经是普遍现象，很显然，这是CCD自身缺陷。而对于这个问题，松下却以收取高昂的维修费作为回应！

看来，索尼、佳能、尼康、富士在问题面前选择的是解决问题和承担责任，而松下这样的小品牌却是借机牟取不义之财！

在另一个案例中，辽宁省沈阳市的龙先生2005年9月花7000多元购买了一部松下LC1数码相机，2006年7月29日发现拍摄时电子取景器与LCD都有闪烁，拍摄出的照片也有明显的异常。龙先生拍摄的模特，本来很好的画面，因为相机问题全浪费了。

松下LC1数码相机属于高档相机，但是品质却如此之差，根据龙先生的提示，我们发现有不少关于此款相机的投诉与求助，而且问题相当集中，从去年开始就有出现，看来这并非一时的问题，而松下公司在问题前保持沉默的态度让消费者对这个品牌失去信心。

广东省广州市的陈先生2005年9月购买了一部松下LC1相机，对于这款价格在7000多元的专业机，陈先生一直都用的很爱惜，但是就在7月底的一天，他发现LC1开机后LCD无法显示图像，而且，也无法预览和回放了，拍摄出来的照片都是全黑的。他问过维修人员后得知可能是CCD出了问题，现在相机已经返修，但是还不知道什么时候能修好。

陈先生表示，当时购买的时候，松下公司的销售人员告诉他这款相机品质很好，特别是CCD，结果没想到，最短命的就是CCD。

在我们看到的案例中，陈先生遭遇到的问题不是第一例，也不是最后一例。

山东烟台的陈先生是部队的教官，他业余爱好是摄影，处于对莱卡的热爱，他选购了类似的机器——松下LC1，但是没想到的是，这个价值7000多元的松下数码相机用了还不到一年，就出现了LCD与EVF跳动，甚至黑屏的现象！

最新的情况是，他的这部松下LC1数码相机问题已经从LCD和EVF跳动转为黑屏了，陈先生说，7月22日的时候，他带着一部尼康D100和这部松下LC1去帮朋友拍摄结婚场景，结果在现场发现LC1出现LCD和EVF跳动的问题，关掉再开问题依旧，无法正常使用，晚上陈先生回到家就发现LC1的LCD和EVF显示彻底黑掉了！而且无法拍摄！

“现在只有菜单显示，屏幕没有任何图象！”，在这样的情况下，价值7000多元的松下LC1当然无法使用。

陈先生是资深的摄影发烧友，他通过咨询得知这个问题是CCD造成，而他平时对LC1相当爱惜，发生这样的情况让他很难理解，难道松下的产品就这品质？

松下LC1数码相机的问题一天之内就有四位受害者的案例，可见问题严重性。而在问题面前，松下没有任何负责的态度，只有不断地沉默。江苏省南京市的李先生2005年9月购买了松下LC1相机，一个月之后就坏了，送去维修的结果是“更换CCD”，而从其问题症状来看，显然是松下LC1存在CCD缺陷的一个很明显的例子。

这是李先生的松下LC1数码相机在购买了仅一个月之后出现的状况！很显然，CCD成像已经存在严重问题！而这样的效果，在许多色友的松下LC1寿终正寝前也有出现过。

李先生表示：“松下LC1因为价格高得离谱，大陆买该机的人数相当少，而仅仅我所了解到的居然有10位弟兄均出现如此问题，故障率高得惊人，且均为CCD问题，可以断定松下LC1的CCD绝对有严重质量缺陷。之前曾爆出索尼等多家相机厂商CCD有质量问题，松下不在其中，想必当时松下还得意洋洋，没料到在自己的旗舰相机LC1身上居然出现如此质量问题。”

“虽然我的问题解决了，但是我不知道以后什么时候又会有，而且那么多人的问题都还没有解决，我觉得我有必要站出来说说话！”

李先生非常热心，他表示会为色友们提供帮助和支持，大家一起找松下要个说法！

广东东莞的王先生购买的一部松下LC1数码相机，2006年开春的时候购买，4月份就坏了！因为在一朋友手上买的，相机坏的时候已经过保，他只好花850元在外面换了个CCD，但是现在，又出问题了！

王先生讲述了他这部松下LC1坏的经过：“2006年4月的一天，上午还用的好好的，下午一开机就发现LCD屏幕花了，开始抖动，赶紧关掉再开，还是不行，反复关几次，发现虽然屏幕花了但是还可以拍照。当天这个相机屏幕就黑了。”

王先生花了850元更换CCD，但是还是存在一些问题，他表示，许多松下LC1的CCD问题都在今年爆发的，而其中不少用户的机器都已经过保！价值7000多元的相机就这么报废谁都不甘心！出现这样大范围的CCD问题，一定不是简单的品质问题了，而是松下LC1的缺陷。

“松下应该召回有问题的产品！”王先生气愤地说。

广西省南宁市的韦先生于2005年4月花7600元购买松下LC1数码相机一台，编号C4SY00311。今年7月30日使用时发现取景屏的图像模糊一片，不能成像，无法使用。“经了解已有多台同样的机子出现了同样的故障，是CCD损坏所致。我的相机出故障前只照了2000多张照片，平时使用都是小心翼翼。因此，我怀疑松下LC1的CCD有严重质量缺陷！”韦先生表示，许多朋友的LC1都是用了一年左右，甚至有很多是刚刚过保就坏了！这显然不是正常的故障现象，而是松下的CCD存在大缺陷！

浙江杭州的金先生、辽宁沈阳的龙先生、广东广州的陈先生、山东烟台的陈先生、江苏南京的李先生、广东东莞的王先生、广西南宁的韦先生，以及许许多多全国各地的松下LC1数码相机受害者，当他们的CCD出现如此共同的缺陷问题，面对的却是松下的冷面和不负责任！

松下LC1相机价格在7000多元，因此，整体的销量非常小，而且在专业机里也比不上其他大品牌经典产品的名气，但是出现问题的数量和频率却出奇地高！在网上搜索“松下LC1”或者“松下LC-1”可以发现更多的问题投诉与曝光！

DISCLOSER特别致电松下的8008100781服务电话，得到的答复是“我们并没有得到关于LC1数码相机有问题的通知”，而松下总部电话也“联系不到公关发言人”。

逃避吧，逃避缺陷！象一只鸵鸟一样，将头埋在泥沙中！这，就是松下在问题面前的表现？！这就是销售问题相机的松下？！

目前DISCLOSER已经就松下案例成立专门小组，并与中国3C消费求助社区保持随时联系。所有被松下侵害的消费者有共同的心声：“请松下召回缺陷产品！勇于承担责任！”，为了共同的目标，为了全体中国消费者的权益！为了中国人的骨气，我们也要团结起来，抗争到底！

在呼吁松下召回缺陷产品的行动中，我们还需要更多的受害者团结到我们的身边，如果您正遭受松下数码相机，特别是松下LC1数码相机CCD缺陷问题的煎熬，请联系我们！

让我们同仇敌忾！共同争取正义的胜利！

http://www.315union.com/Panasonic/2006/08/8272.html


松下：天价LC1相机CCD缺陷，现已低调免费维修

发表日期：2006-8-21 19:40:00 文章作者：魏人民 点击次数：522 在线报修




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【中国3C消费求助社区报道】

在数码相机领域，松下实在是算不上知名品牌。但是，这并不妨碍他们出现致命缺陷。2006年8月2日，《松下：LC1相机CCD缺陷爆发，消费者群呼召回！》一文让我们看到松下LC1这款价值7000多元的数码相机的重大缺陷，其CCD往往在一段时间之后就无法正常使用，而这样的缺陷并不是偶然的，而是覆盖所有松下LC1数码相机。甚至有网友怀疑松下的所有数码相机或多或少地都存在CCD的致命缺陷。

早在2005年10月，索尼、佳能、尼康、富士纷纷对旗下的数款存在CCD缺陷问题的相机选择了召回或者免费更换的处理方式。2005年12月，索尼更有六款数码相机被检测出产品质量不合格而全部撤柜。厂商能够对自己的产品担负责任就能获得起码的尊重，可惜松下的态度比起日本同行来说，相差太远。

究竟是什么使得松下堂而皇之地销售LC1这款价值不菲的缺陷相机呢？

遗憾的是，松下LC1数码相机的缺陷问题在2006年4月左右就已经出现，而松下方面一直掩盖，直到2006年7月松下LC1数码相机CCD问题全国性喷发，松下仍然以过保与在保作为维修的参考依据，并没有提出一个真正负责的处理办法。

2006年7月底，遭遇松下LC1之CCD缺陷问题的全国消费者开始聚集起来，从几人到十几人，直到有17人左右，而且，在各个摄影论坛上，这个数字还在增加。权益受到侵害的消费者已经有想法集体送机检测，凭检测报告，用法律手段讨回公道。

松下正如其名，始终作缩头乌龟状拒绝正面解决消费者的问题。中国3C消费求助社区与购买了松下LC1数码相机的消费者们并肩战斗，坚持揭露问题，引起松下重视。

直到今天，我们收到最新消息，问题有了一线转机。松下虽然没有正式向媒体承诺召回，但几个网友表示咨询当地城市的松下维修站获得的答复是：“维修站接上面通知，可以为LC1免费保修，出了保修期的机器也免费更换CCD。”

我们试着与南京和广西的松下维修点联系，对方的回答验证了此消息，松下确实开始试图低调处理此事，但是“因为国内没有配件，所以维修周期会长一点”。

这样的消息尽管并不能令我们满意，但是，相比至今不为CCD缺陷问题负责的柯达来说，松下的态度怎么都算是好一点。

松下的低调恐怕是有考虑面子问题，不过，既然低调进行，也为大众监督增加了些难度，在此我们希望各位读者能够将此消息广为发送，请所有遭遇松下CCD问题的网友赶紧找松下维修点解决问题。当然，如果松下“说一套做一套”，维权之路绝对不会停歇！



http://news.sohu.com/20060823/n244952967.shtml

松下LC1相机免费换CCD  


时间：2006年08月23日12:23   我来说两句  　    


  
  
  
【来源：南京报业网-江苏商报】  
　　江苏商报报道 商报记者　周韬　实习生　马志强　报道

　　今年8月初，江苏商报独家连续报道了松下LC1相机CCD频繁损坏后，松下维修站点现已开始为LC1相机免费保修，超出保修期的机器也免费更换CCD。



　　最先知道这一消息的是南京LC1相机的用户李先生，他将松下开始免费维修LC1相机CCD的消息发到了色影无忌的论坛里。记者随即打电话给李先生，他对记者表示：“我也是听朋友说的，然后找松下南京维修部了解，松下南京维修部也告诉我，如果LC1相机的CCD坏了，可以免费更换。即使在保外，也可以免费更换。”

　　记者随后来到位于南京龙蟠中路的松下维修站，该处工作人员证实了李先生的说法。记者问：为什么在保外都可以免费更换啊？“公司就是这么规定的。”记者接着问：“更换的新CCD与以前是同一规格吗？会不会再坏啊？”工作人员则不愿多谈了。

　　记者随后找到了松下电器公共关系部的王舸，他告诉记者，松下之所以对于超过保修期，但是CCD发生故障的数码相机进行免费修理和更换，是因为，近期有个别需要保外维修LC1数码相机的用户向松下维修店强烈提出修理费用减免的要求。得知用户的这一具体需求后，公司考虑到情况是个别现象，并且在力所能及的帮助范围内，故同意维修店视具体情况为用户优惠修理。同时，王舸再次否认松下LC1数码相机出现CCD批量故障现象。

　　一个论坛上，仅一个月的时间，就出现17例LC1相机CCD损坏的情况，松下方面却仍称只是个别现象。但无论怎样，松下已对LC1相机的CCD开始实行免费维修与更换，只是显得很低调。一位消费者对记者表示：“松下既然不愿公开发表声明，我们也只有口口相传了，如果松下说一套做一套，我们一定会继续维权的。”

　　(编辑　小娜)

目前松下出问题的机型主要是LC-1，而且行货居多，有人说小日本的本土版问题较少，我帮朋友买的LC-1达6部，其中1部现有些不正常，其它机型FZ10、20、30、FX8、FX9、FX01均买过数10台目前正常。