移动短信实现彻底退订
您好！
也许你也被“订”了一些莫名其妙的短信，看看吧。
大家都看看自己的吧
如果您是中国移动的手机用户，键入“0000”，发送短信至186201，数秒钟内
将自动回复一条短信列表，显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务，究竟是哪些短信服务
商明着、暗着每月扣除您的手机费；键入“00000”，即可退订所有短信服务。这是3月14
日，中国移动出台提示透明消费措施的内容之一。
莫名服务浮现
然而，在笔者接触的被采访对象中，多数人第一反应是立即掏出手机，按
键查询。面对回复显示的消息，这些人通常会大声斥喝，“我从来没有订阅过这些短信服
务，怎么他们每月都在扣我的钱，”位于北京长安街一家电子商务公司的工作人员提及此事，
仍然压制不住气愤。
他向笔者反应，他本人只用手机设置过腾讯QQ号码绑定功能，从未订制过
铃声下载，图片下载，而从梦网查询的信息显示，他的手机确实每月都被扣了上述两种服务
的费用。“我的手机是老款式，根本不支持铃声下载和图片更替功能，居然也被收月使用
费。”他摇着头且一脸无奈。
在笔者调查人群中，大多数都显示有腾讯的一至两个收费服务，而他们接
下来会退订腾讯“莫名服务”。在大多数偏执的人眼里，排除误订因素，腾讯是“粘”在用
户手机收费短
信服务商中的一道暗流。
移动狠心治理
当然，在中国移动梦网发展四年历程中，自身也面临发展初期不成熟所带
来的问题。一些短信服务商利用行业管理疏漏设计消费陷阱，既损害消费者权益，也破坏行
业形象。
来自中国消费者协会的消费者投诉名单显示，手机数据业务被列入前列，
移动梦网业务
的投诉也曾占到中国移动通信业务投诉的80%。
2005年“3.15”消费者权益日来临之际，中国移动针对消费者协会、电视
台等，馈赠一笔不小的“赞助”，用以息事宁人。而此次短信彻底退订，更是不惜舍本的整
治行业不良现象。
波及短信业务
好在中国移动通信“铁血整肃”行风自律运动，改善了移动梦网消费环
境。但多数以短信敛财的服务商坐不住了。
来自市场分析数据显示，TOM、搜狐、网易、新浪占据短信市场份额在
80%；专业移动门户灵通网、掌门网、掌中万维等占据8%市场份额；与电视台、电台等特种服务
移动平台供应商，广东怡创通信、北京腾思移动等占据市场份额5%；263和腾讯占据5%；易
趣、亿龙、联众、九城、亿唐等占据2%。
在此之前，新浪、网易、TOM等以短信为主营业务的服务商均显疲态。无独
有偶，腾讯最近公布的2004年第四季度业绩显示，其移动及电信增值服务收入为人民币
1.687亿元，比上一季度下跌2.9%。
可以肯定，此次短信彻底退订运动的出台，更是掐断依靠短信支付模式经
营企业的“粮道”。据了解，多数门户站点以及腾讯公司的官方站点均未对“移动短信彻底
退订方法”大肆宣扬。
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