请教一下PMC TWENTY 23 [复制链接]

你好，感謝閣下對我司產品的支持，由於放新年假期的原因，所以遲了回覆，很抱歉。
我司的PMC Twenty系列音箱在上海的經銷商地址:
上海市徐匯區徐家匯路618號日月光中心B1-620    上海頂應樂樂行
聯繫人：陸先生
電話：13501647000

在功放的搭配上，閣下可以選擇英國Exposure的3010S2合併功放，還可以選擇PMC的老牌搭檔加拿大的Bryston。
關於閣下所說的20年保修，這個是閣下對這個的誤解。我在這裡跟閣下說明一下：
對於PMC的所有產品，廠家對所有的零部件有20年的更換時間，以確保用家在單元等零部件在若干年之後壞了還可以更換，前提是在英國本土購買的PMC產品，同時更換也是要收取費用的，而正常的產品保修時間都是1年，我們所代理的產品也是1年保修。

我是这款箱子的用户，（對於PMC的所有產品，廠家對所有的零部件有20年的更換時間，以確保用家在單元等零部件在若干年之後壞了還可以更換，前提是在英國本土購買的PMC產品）这句话的意思是说中国地区的用户是不享受20年零件更换了？同是一个牌子的用户，为什么会区别对待？  
还有一个问题，箱子在使用过程中发现有边角有裂开现象，是维修还是听之任之？这些裂缝只会越来越大，保修期内如果发生密封不好了，是否可以保修？保修其外是否可以维修？

同是一个公司的产品，对中国就这么不公平。令人气愤。

你好，感谢阁下对我司产品的支持，对于零部件的20年更换时间，在中国大陆也是有这个服务的，但是要收取相应的运输等费用。
关于阁下的箱子出现的问题，能否告知阁下购买这对箱子的经销商和这对箱子的机身号码（请站内发信），好让我们联系经销商与阁下商量维修的问题。谢谢。

如果音箱在使用中出现裂开现象，肯定是产品质量问题，应该可以保修，我认为这是代理必须做的事。
代理肯定应该是服务第一，收费第二。我相信这一点代理不会做了差。作为经销商肯定支持消费者。

详情已经短信息给你，期待后续

既然是网上投诉的事，希望代理还是在网上明示操作过程。

这样可以给关心此事是网友知道情况。

照片已发邮箱