AA的CD机竟缺少3个非常重要的螺丝（问题得到合理解决） [复制链接]

我已经发了

Ricky Yeung and Stephen Yu都是HK和伟的高层负责人，建议SMERT兄在跟他们发EMAIL时，CC一份给德国AA，这是个很好的习惯，也是从侧面对第三方施加压力的手段，尤其是这样的背景中！

同情樓主先
但有個問題是未摩機前,為何要自虧10000圓換機呢?機器有保養吧,如有問題,代理怎樣也要收回換一台新的(同款),或代修理,應該是免費,這是十分正常的.除非代理說你已開過機蓋,保養失效,在這方面,我覺得還可據理力爭.但現在到了摩機階段(不知摩過那裡),性質又不同了.

KLWX 在 2005-7-13 17:51:48 发表的内容 我已经发了

兄先想到了!为了公道,,烧友们感谢你!

如果是保修期内的行货机器，如果出现了问题，经销商是不会修的，都是将机器收下后发到总代理的维修处。一般来回运费由消费者承担，修理费由总代理承担。经销商是不用承担任何费用和损失的。上海经销商为什么要这么做，实在让人想不通。难道当初买机器的时候，是作为特价机处理的，有约定不予免费保修？但特价机一般也是有三保的啊，又是对熟客。

我本地的一个朋友用的也是AA DRIVE I转盘，用了几个月，机芯上不小心将水翻在上面，心理感觉不舒服，后来和和伟说机器读碟不好，和伟也给他换了一个新的机器。没那么复杂啊。

alich 在 2005-7-13 10:23:21 发表的内容 支持SMERT兄！ 对于为和伟代理的ELAC、AA产品做了许多义务推介的SMERT兄得到如此对待，感到愤慨和寒心。 如果已成为HIFI界标杆人物的SMERT兄的问题不能得到妥善解决，将严重影响和伟声誉，这是做多少万广告也挽回不了的，孰轻孰重，望有关方面三思！

是啊！

抵制和伟，不买他们代理的东西。

SMERT兄：
我对这件事发表一点我的看法
正常情况，你发现Accustic Arts Player 1少了螺丝，应该咬定这一点，向和伟讨个说法，毕竟是正规行货。商家这时候的处理一般是换货，退回原厂修理，或者是补偿你的损失。
如果你手上有买东西的凭证的话（发票），事情就更好办一点。工商，消协，媒体等等，解决问题的方法很多。
就算当初没有开票（一般来说价格会少一点），从道理上来说，在和伟买的东西，就算是JS一般也不会不认，也可以讨一个正式的说法（即便是一句“你的东西我们不管了”，那就当自己吃亏买了2手机，剩下的事话可以用非正常手法来解决……）

你如果是在摩完机器以后，发现机器有问题的情况下就不应该再奢望和伟对你进行补偿了，他们是商人，只要自己有道理，就不会对信义看的太重。
如果你是在摩机前发现问题，为什么还要动手？

发烧友当然支持发烧友，但是事情要讲道理的分析。SMERT兄能否说明一下事情的发展经过？（按时间顺序）前面的贴太混乱，条理不清。给人的感觉是双方各打50大版。

香港和伟公司声明

敬广大消费者：

  我司是德国ELAC意力、Accustic Arts、Monitor Cable敏力线、英国ARCAM雅骏、Castle城堡的合法代理商。
  从2004年6月份开始，正式委任北京鑫星光音响公司为北京市唯一指定经销商家，全权负责北京地区所有产品价格咨询，产品销售、维修等相关服务。

北京鑫星光公司地址：北京市新街口南大街118号
          联系电话：66112141




                                                  香港和伟音响公司启
                                                      2004年9月6日


如有疑问，请电和伟国内办事处：
    电话：0757---83395158
  联系人：林先生
公司网站：www.wellwick.com
E-mail 邮箱：wellwick.fs@163.com

不买和伟的货,不要AA的东西,又贵又差的东西,给德国人丢脸.