Revel喇叭工廠訪問記 劉漢盛 [复制链接]

徹底品管以達最高完成度

Revel喇叭工廠訪問記 劉漢盛

  當氫與氧相遇，經過適當的比例分配，就會結合成水。而男人與女人相遇，經過複雜的「化學反應」，就會產生愛情。那麼，二個老男人的相遇到底會產生什麼？說得更精確些，是二個在美國音響界舉足輕重的老男人相遇。其結晶，就是以下我要告訴各位的Revel喇叭。
找不到可供購入的高級喇叭廠

到底這二位老男人是誰呢？一位是Harman International老闆Sindey Harman，另一位就是剛退休的Madrigal總裁Sandy Berlin。事情緣起於Sindey Harman始終為旗下沒有合乎理想的高級喇叭產品而頗感空虛，某日與好友Sandy Berlin商議此事，好似老來無子，言下不勝遺憾。沒高級喇叭？我們有錢。Sandy說，我們可以去買一家回來，就如同當初Harman買下Madrigal一般。於是他們把目前想得到的高級喇叭廠攤在桌上挑選：嗯！這家只是外表精緻，但是聲音不理想；咦！那家聲音雖然不錯，可惜是請外人設計的；至於這家，外觀不錯，聲音也是自己設計掌握的，不過公司內部沒有可支持長期發展的人才；啊！有了，這家條件不錯，可惜他們應該是不會賣的。

就這樣，二個老男人東挑西挑，到最後竟然發現，天下之大，卻找不出一家可以收購的高級喇叭廠。既然「借殼上市」找不到適合的對象，最後他們決定自己來，以自己心目中理想的高標準來創造出一個新的喇叭品牌 － Revel於焉誕生。

有關Revel誕生之後諸事，請讀者們參閱論壇第122期，我在那篇訪問中已經很清楚勾勒出Revel的輪廓與肌裡，因此不想再浪費寶貴的篇幅。

位在Harman的總工廠

以下的內容要從1999年1月12日說起，那天我參觀了Revel的工廠。而1月13日則是整天在Revel的設計者狗家裡，早上在Kevin Voecks的聆聽室裡聽Salon為主聲道的多聲道音響表現。下午則由美國AV界第一把交椅Joe Kane為與會者示範講解了四個鐘頭的高階AV基礎教育。有關Joe Kane所講的內容，我將另文在「新視聽雜誌」上發表，對AV有興趣的人可以看看。此處，我將集中在我所見到的Revel工廠，以及他們的設計、測試理念等等。

1月11日，從世界各地到拉斯維加斯參加CES的Revel代理商、經銷商以及媒體們，就以自己的方式陸陸續續到達洛杉磯Woodland Hill的希爾頓旅館，準備隔天一早集合到Revel工廠參觀。12日早上集合時，我算了一下大概將近三十人，包括義大利都有人來，因此可說是全球Revel代理商的一次盛會。

眾人分乘幾部車，約莫二十分鐘就到了工廠，下車一看，原來這裡就是幾年前我來過的Harman International工廠總部。一問之下，才知道為了方便生產與設計聯繫，Revel已經把原先設在別處的公司遷到這裡，這樣既可減少開支，還可把設計與生產聯為一體。更重要的是，Harman International工廠內所擁有的各項設備都可以提供給Revel使用，包括三間無響室、六間聆聽室（其中有一間造價五十萬美金的測試聆聽室，請看另文介紹）以及各種先進的研發測試器材。

看過Revel工廠後，我才恍然大悟：難怪Revel這家新公司能夠設計生產出那麼高級傑出的喇叭，因為他們擁有Harman International龐大的財力、設備支持，而這些財力與設備就算是喇叭大廠也不一定能夠擁有，更遑論其他的小喇叭廠。看來，Revel與市場對手的競爭有點「大人與小孩」比賽的味道，老實說，真是勝之不武。

大部份都是研發人員

除了龐大的財力與設備支持之外，我發現帶領我們參觀說明的除了Jim負責市場行銷之外，其餘都是研發人員，難怪他們的研發能力那麼強，其中一位還與Madrigal總經理Mark Glazier只差「一個字」而已，他的名字叫Mark Glazer（請注意，就差個「i」而已）。我在CES會場就已見過這位「少了一個i的馬克兄」，不過當時並不知道他是研發人員。我問他與音響界裡那個更出名的馬克兄「幾乎」同名，會不會造成他的困擾？他說很怕女朋友寫給他的香豔E-Mail不小心會傳到東岸的馬克兄手裡，而職位比較高的東岸馬克兄說他也怕如此。當然這是開玩笑的，女朋友怎麼可能把男朋友的名字寫錯！倒是我們老中恐怕會忽略了這一字之差，不可不慎。

以電腦作設計輔助是基礎起點

參觀工廠的過程一如以前我在國外參觀的經驗，由解說人員帶領我們從研發部門開始，一路按產品製造順序走遍各製造部門。首先我們看到了設計部門，由於參觀工廠的經驗很多，因此看到他們使用電腦來作喇叭箱體分析、分音器設計以及模擬分析等等作法已經不以為奇。當然，這並不是說這種作法不值一提，事實上大部份小廠可能都還無法這麼做。只不過以Harman International規模這麼大的廠家，我們當然早已認定他們一定會有這些設備與人才，否則怎麼可能開發出Revel這種高級喇叭。

在此也寄語國產音響廠家，在電腦已經「非常」便宜的今天，使用電腦來作各種線路模擬分析與設計已經是產品設計的必備能力。我們必須以這個等級的科技為基礎立足點，再加上寶貴的「人耳經驗」，才有可能設計出既理性又感性的產品。Revel所呈現出來的成績正是電腦「科技」與人耳「經驗」的結合所致。有關人耳經驗方面，文後會有報導。

以3D全像雷射掃瞄作為產品開發工具之一

除了以電腦設計作為必備輔助設備之外，Revel的設備還有幾個地方是值得一提的。其一是採用SLA-3500電腦3D全像雷射繪圖系統來做模具開發。這套設備加上周邊一些配套措施，加起來也要要花數十萬美金，但是藉著它可以把原本長達幾個月的模具開發/製造過程，縮短到幾個星期就完成。例如，假若現在要設計一個擴大機零組件，當然要先由電腦設計繪圖，然後交給打樣工廠按圖打樣。俟樣品完成，就把它放入3D全像雷射繪圖系統裡，雷射光就會全像掃瞄這個樣品。掃瞄所取得的資料同時輸入電腦，再由操作人員與原設計比對，看看是否完全符合。通常，打樣回來的零組件不會一次OK，大概都還需要修改。此時，電腦就可以很精確的告訴打樣工廠，誤差在那裡。採用這種作法，可以很精確的告訴打樣工廠我們的需要，也可以很精確的檢驗樣品，所以可以大幅縮短零組件開發的時間。

其實，這套設備最好用的地方不在於此，而是在開發設計上。試想，如果我們看到市面上一種產品造型很炫，而我們又不想仿冒，就可以把這個東西置入讓雷射全像掃瞄。這樣一來，不費工夫就得到電腦3D立體設計圖。此時，再利用電腦依照自己的需要稍加修改，不是可以節省產品設計開發的時間嗎？

各位，Revel喇叭的各種造型是否很現代化，而且漂亮？那就是利用這套輔助設備開發出來的。「工欲善其事，必先利其器」，這句話誠不我欺。

一大二小無響室進行喇叭測試

全像雷射掃瞄機之外，Revel擁有三間無響室，其中一間叫4π無響室，二間叫2π無響室。或許各位會覺得要無響室幹嘛？現在的喇叭廠不都揚棄無響室的測試，改採用電腦軟體作測試了嗎？讀者們切要知道，利用電腦軟體作喇叭性能測試只不過是沒有辦法中的辦法而已，那是專給一些沒有能力建造無響室的喇叭廠用的，因為它最大的問題在於300Hz以下的測試值通常只是個參考值，不具可信價值。目前市面上雖然也有可信測試值達到200Hz或100Hz以下者，但終究來說其整體的數據可信度遠不如在無響室中所測得者。

Revel怎麼能夠擁有三間無響室？這還用說嗎，當然是Harman International的設備共用資源。所謂4π就是將喇叭成品置於無響室內、全頻段皆可測的大無響室，而2π就是容積較小，專門測試喇叭單體的較小無響室。當然，測試單體也要考慮到背波的問題，所以被測的單體是封在一個置於地下的箱子裡，只留開口朝上。擁有無響室的測試資料，加上電腦分析，無怪乎Revel的喇叭表現那麼不俗。

以雷射光分析振膜的振動情況

無響室之外，我還看到了Revel利用雷射來分析振膜運動情形，以及利用雷射來分析箱體振動。前者我在其他喇叭製造公司曾經看過，不過用雷射來分析箱體振動我倒是第一次看到。各位還記得Revel的設計者Kevin Voecks在接受我訪問時，說他們試過各種箱體材料，最後還是發現大家通用的MDF板整體表現最佳這件事嗎？原來他們就是用雷射光去分析各種不同材料箱體的振動，最後所得到的答案。

至於利用雷射分析紙盆運動情形，這已是相當成熟的技術了。當振膜在運動時，將雷射光射在振膜上，再將其反射的雷射光收集分析，就可以在電腦上看到振膜運動分裂的情況。利用這項技術，設計者可以知道哪種材料的振膜用在多大的口徑上表現最好；也可以知道振膜的失真情況。

就是因為擁有雷射分析，所以Revel清楚的知道當喇叭單體產生動態壓縮時，是怎麼的失真。他們也清楚的知道動態壓縮越小的喇叭，越能把音樂活生生的規模感再生出來。我想，每一位喇叭設計者都知道動態壓縮對音樂的破壞性，但是我很少看到喇叭製造廠商特別提出來強調。Revel可能是第一家特別重視喇叭單體要能承受大功率而不壓縮的家用廠家（專業鑑聽喇叭不用說，會特別注重這點），所以當您在聽Revel喇叭時，會覺得即使在大音壓下，它好像也很輕鬆，不會讓人擔心它即將崩潰。

嚴格篩選與配對測試

在現場，我還看到了二個與Revel表現精確有關的事情，其一是單體的嚴格篩選，其二是單體與分音器的配對測試。先說單體，我看到許多單體上面都標試著不良品，但是外表看起來卻沒什麼不對。請教說明人員，才知道原來那些單體在懸邊上都有很小的瑕疵。按照一般廠家要求，這些都可驗收通過，但是由於Revel對單體的要求是誤差要控制在0.5dB以內，所以稍微有一點點問題就剔除。0.5dB的要求有多高？這麼說好了，大概您能夠在外面買得到的單體通通無法過關，這也就是為何Revel要自己生產單體的主要原因。在Revel的設計要求中，使用在同一系統上的喇叭單體絕對不能誤差太大，誤差一大就會衍生出許多問題。所以，即使是自己來生產單體，他們都還要嚴格篩選才能獲得自己要的規格。

單體已經先一步做這麼嚴格的要求，那麼分音器呢？分音器的誤差豈不是更大？沒錯！分音器的誤差如果按照一般要求，其誤差將會更大。所以，Revel將完成的分音器逐個測試，找出誤差值在一定範圍者配對，然後再將已經配對的喇叭單體與分音器裝在一起，再配對一次。經過這樣重複配對的單體與分音器才能被用來做成一對喇叭。而其配對資料則輸入電腦儲存，以備日後萬一有消費者要換單體或分音器時參考之用。

最高完成度為訴求重點

從這麼嚴格的品質控制中，我彷彿看到日本Lexus汽車的製造組裝過程。日本豐田為了組裝Lexus，特別篩選訓練一批細心熟練且具榮譽心的裝配工，由他們以最高的完成度為訴求去組裝Lexus。難怪，Lexus外表看起來並不豪華，只算是順眼而已，但是乘坐起來就會感受到其組裝完成度之高，那些高完成度體現在汽車避震、噪音隔離、風切聲的降低以及操空的滑順感受上。

同樣的，Revel也選用最熟練的一組工人來組裝Revel喇叭。從Salon側板檢驗工作交由二位已經在廠裡服務十五年的韓國女作業員負責，我們就深切感受到Revel不允許有一絲不完美的瑕疵出現在產品身上。再從負責箱體噴漆、打磨、組裝的那些工人態度上，我們也可看出這組人員的素質。難怪全程跟在旁邊的Mark Glazier幾次向我們強調，負責Revel喇叭生產工作的員工，都是整個Harman廠中最優秀的工人。

高級之道必須一以貫之

從整個參觀工廠的過程中，我深深的體會到，想要有高級的產品，第一優先要件就是主其事者的見識與品味要高級，開創之初才能找到一批同樣屬性的工作人員參與其事。這種「高級」的 訴求不僅坐辦公桌的人要有，連在工廠內裝配的工人也要有，如此「高級之道」才能一以貫之。

我見過Sandy Berlin，他無疑是一位品味卓絕的人士；雖然沒見過Sindy Harman，但是我猜想他與Sandy Berlin一樣，否則他倆就不會氣味相投。至於目前Revel的頂頭上司Madrigal總經理Mark Glazier，他追求高完成度的品味各位早已從Mark Levinson產品中一覽無遺。有這幾位「高級」的頭頭，加上Revel的設計者Kevin Voecks對產品的高標準，才造就出Revel這種產品。我想，追求高品味的產品本來就是一種生活態度，唯有生產者與消費者都具有同樣的生活態度，這個產品才能迸出炫麗的火花。


參觀Revel工廠的重點敘述至此，讀者們可以從圖說瞭解其他的資料。

圖1：Revel六個聆聽室之一。這個聆聽室與一般家庭差不多，只是在四壁裝上可供調節吸音的布簾，此外，就是Tube Trap放在四個角落。這種作法既簡單又有一定的效果，不過我們不能忽略這個聆聽室的空間很大，至少也有十幾坪，這與台灣一般家庭四、五坪的小空間在處理上會有很大的不同。
圖2：4π大無響室的天花板。其實不能說是天花板，因為空間中六個面都是這樣做的。無響室的用意就是排除空間噪音與六面牆壁反射音對於測試的干擾，這樣測試出來的規格比較客觀可信。
圖3：這是2π小無響室。這個無響室尺寸是標準規格的一半，用來作為單體的測試之用。圖右戴眼鏡者就是Mark Glazer，左邊為負責市場行銷的Tim Johnson。
圖4：2π小無響室地上埋著一個箱子，想要測試的單體鎖在箱子上，向上發聲。
圖5：3D全像雷射掃瞄系統，作為各種零組件開發的工具，它可以有效的縮短時間。
圖6：Harman自己開發的零組件塑膠樣品。
圖7：零組件樣品成品，這些都是以3D全像雷射掃瞄系統為輔助工具做出來的。
圖8：利用雷射光投射在振動中的喇叭振膜上，可以馬上「看到」振膜正在發生什麼事情。
圖9：操作工程師向我們說明經由雷射掃瞄後，電腦圖像所代表的意義。請注意這個測試空間牆上都貼滿了黑色泡棉，一方面吸音，另一方面吸光。
圖10：這個標明STD的Salon喇叭到底有何妙用？所謂STD就是標準Standard的意思。這個喇叭是當初做出來的原型機，它的各項測試數據就是以後所生產的依據。每隔一段時間，他們就要抽檢新製好的喇叭，來與STD比較。這個作法是要確保大量生產後的產品不會「走樣」。
圖11：Salon為什麼要貼上白色貼紙呢？因為要用雷射光去掃瞄側板，研究喇叭在唱歌時側板的振動情形。
圖12：鏡頭中這位女士專門負責檢查喇叭側板有沒有刮傷。看她小心翼翼的拆開包裝，仔細檢查之後再包起來，令我想到一件產品要完美無瑕的送到消費者手上，那該是多少人的心血所累積。
圖13：Revel噴漆時採用活動吊桿將喇叭箱送入噴漆室。
圖14：噴漆室完全密封，並有水牆吸附逸散空氣中的噴漆。由於美國對於環境污染控制很嚴，像Revel這種鋼琴烤漆的上漆流程要花很多錢來作污染控制，因此很少廠家能夠負擔得起。
圖15：最後組裝喇叭單體時，還是小心翼翼的在箱體上鋪一塊軟布，以免傷到漆。
圖16：在生產線上會看到一個「小房間」，其實這就是線上測試站，喇叭經過初步測試過關之後，才進行下一步。
圖17：Salon的側板並不是整塊鋁板製成，而是在MDF板外面黏上一層鋁板，因為加工精良，很多人會誤以為整塊都是鋁板。
圖18：這些中音單體幾乎看不出有什麼瑕疵，但卻都是報廢品。每個報廢品上都黏著一片白紙，指出懸邊的問題出在那裡。
圖19：在單體生產線上擺著四個樣品，告訴作業員如何才是好的，如何就是不良品。由此可見Revel的品管真是不遺餘力在作。
圖20：Revel將喇叭單體與分音器結合之後進行測試，以便找出最佳匹配值。圖中喇叭是向一個密閉的簡單無響室發聲的。
圖21：這些都是Revel的分音器，由此可知Revel不僅喇叭單體自己生產，連分音器也不假手他人。事實上，Revel從木箱的製作就已經開始了，因此可說是徹頭徹尾的獨力完成。
圖22：圖中那個比人還高的藍色箱子是什麼？那就是喇叭磁鐵的充磁機。

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