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郑州新干线音响,你们就这样对待外地客户吗? [复制链接]

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原帖由 漱石生 于 2011-12-10 18:50:00 发表
要在论坛上宣传好,不仅是搞定某位版主就行的。你的最终用户还是论坛上这些看客。  


我一直在敦促景丰尽快妥善处理这件事情,您的是说法未免太伤人!
您的时间在那里,您的成功就在那里!
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原帖由 漱石生 于 2011-12-10 18:55:00 发表
某天我把菜刀借给精神病患者,跟他讲我的刀很快,帮我试试刀。

非常正确,所以以后大家带眼识人,精神病患者就不要跟他打交道了,问题是事先“我”不知道“他”是精神病患者啊。
您的时间在那里,您的成功就在那里!
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93#

很恨 j S ,支持楼主。。。。。。。。。。。。。。。。
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原帖由 eric 于 2011-12-10 19:04:00 发表
原帖由 漱石生 于 2011-12-10 18:55:00 发表
某天我把菜刀借给精神病患者,跟他讲我的刀很快,帮我试试刀。

非常正确,所以以后大家带眼识人,精神病患者就不要跟他打交道了,问题是事先“我”不知道“他”是精神病患者啊。


一句“不知道”可以推脱许许多多。
景丰和新干线之间什么关系,什么交情,大家也是“不知道”的。
但俗话说,“无利不起早”景丰把机器借给新干线了,总不会是学雷锋发扬烧友精神借给他们听着玩吧,总是希望建立利益合作关系吧。
既然是为了赚钱了,出了事推个一干二净也不难理解了。
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原帖由 漱石生 于 2011-12-10 19:11:00 发表
既然是为了赚钱了,出了事推个一干二净也不难理解了。

景丰已经答应包运费替用户更换,我认为已经尽到义务。如果这样也叫推个一干二净,请理好你的思绪再发言。
我在百货公司买个松下彩电,出问题退货,你是找百货公司退钱还是找松下公司退钱?!
任何事情有个度,维权过度也对吗,要景丰换给你两台机器也对吗?!
您的时间在那里,您的成功就在那里!
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原帖由 风尘 于 2011-12-9 23:07:00 发表
[quote]顺便说明一下:我们给郑州新干线的机器是上个月在武汉参展的时候借给他们的一台样机,样机本来是不应该卖的,而且我们都压根不知道这个事情,也从来没有用户给我们打电话投诉--有这种质量问题,如果确实有你说的质量问题,我们公司可以免费换一台新的机器给你,我们完全可以退货,我可以很自豪的告诉你--我们的数字播放器在全球都
中国足球要是有你们来踢那就好了啊~~~
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97#

原帖由 eric 于 2011-12-10 19:23:00 发表
原帖由 漱石生 于 2011-12-10 19:11:00 发表
既然是为了赚钱了,出了事推个一干二净也不难理解了。

景丰已经答应包运费替用户更换,我认为已经尽到义务。如果这样也叫推个一干二净,请理好你的思绪再发言。
我在百货公司买个松下彩电,出问题退货,你是找百货公司退钱还是找松下公司退钱?!
任何事情有个度,维权过度也对吗,要景丰换给你两


按您的要求理了理思绪如下:
楼主机器出了问题,景丰既然承诺可以退换了。那么就是说可以换没有问题的机器或者退款。虽然退款方是郑州新干线,但景丰承诺可退,潜台词是说“这事包在我身上,新干线那边我可以搞定”。但现在楼主要求退款了,新干线一方迟迟不做表态,景丰又把皮球踢回去了。好歹之前爷们了一把,现在又不那么爷们了。作为厂商来讲,在论坛讲话一诺千金,“我们完全可以退货”,这是景丰方面亲口说的,大家都看见了。作为版主,你是否有义务督促其执行?
其次,楼主只是要求正常的退款,对耍赖成为惯性的新干线不报任何希望和信任了,希望景丰能履行之前承诺的可退款。现在新干线那边给不给钱还很难说,凭什么就可以理解“退货成功”,这个“退货成功”是指机器发回景丰就算成功了,楼主的钱要不要得回来都无所谓了吧。
再者,楼主的要求在之前几个帖子里面非常明确,就是要回自己的钱。什么时候说跟景丰要两台了?作为版主,希望你还是客观一些,实事求是。
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新干线公司请不要做缩头乌龟

新干线的马总不敢出来跟大家解释一下吗?那一千多元的利润揣在口袋里不觉得烫手吗?
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原帖由 eric 于 2011-12-10 19:23:00 发表
原帖由 漱石生 于 2011-12-10 19:11:00 发表
既然是为了赚钱了,出了事推个一干二净也不难理解了。

景丰已经答应包运费替用户更换,我认为已经尽到义务。如果这样也叫推个一干二净,请理好你的思绪再发言。
我在百货公司买个松下彩电,出问题退货,你是找百货公司退钱还是找松下公司退钱?!
任何事情有个度,维权过度也对吗,要景丰换给你两


我又理了下思绪。
若我在百货公司买了松下彩电,出现问题退货,也是退给百货公司,这样我才能找百货公司要钱。如果厂家插手进来了,直接拿走有问题的产品,那么货款应当由厂家给退付了吧?因为货是退给厂家了,东西给你了,钱也得退给我。不然我给了厂家东西,百货公司不给我钱,那消费者的权益谁来保障?不只是被骗了,花了钱到最后东西都没了,这是诈骗。
另外,景丰承诺楼主可以换一台全新的景丰03,那么就认可了既然东西给我,一切问题由我来解决,因为景丰换的这台机器还是要跟销售商要钱的。既然景丰有力能销售商要款,为什么提到直接退款又说管不了销售方呢?楼主也曾提出过干脆换两台官方零售价3600元的景丰纯数字转盘,对方的回复还是要拿钱买。既然官方价九千多的器材可以换,换两台总共官价7200元的东西反而要掏钱。
我想请版主大人点评一下这种客服逻辑,可否?
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100#

原帖由 漱石生 于 2011-12-10 20:31:00 发表
若我在百货公司买了松下彩电,出现问题退货,也是退给百货公司,这样我才能找百货公司要钱。如果厂家插手进来了,直接拿走有问题的产品,那么货款应当由厂家给退付了吧?

这个逻辑非常正确,景丰好心没有好报,不应该插手这个事情,现在后悔了吧?!
您的时间在那里,您的成功就在那里!
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