先解释一下什么是认知失调：
这个现象是著名的心理学家费斯廷格提出的，并成为60-70年代欧美最有名的心理学理论。
大意是：当一个人行为和态度发生冲突的时候，会有很不爽的感觉。这是因为人具有对身心统一性的需要。但因为已成事实不能改变，那么只能改变态度。心理学上叫认知失调。
费斯廷格著名的绕线试验：
费斯廷格在提出认知失调理论的同时，也给出了实验证据加以验证。
内容是：请一些人做枯燥无味的绕线工作，在其离开工作室时，他们可以领到一笔酬金。其中，费斯廷格故意让其中几个实验者请他们告诉在外面等候参加实验的“被试”（其实是实验助手）绕线工作很有趣，很吸引人，并且费斯廷格给这几个撒谎的绕线者相对更少的报酬。实验结束后，所有人再请他填写一张问卷，以了解他对绕线工作的真实态度。结果发现，得报酬多的被试对绕线工作仍持有低的态度评价；得报酬少的被试者提高了对绕线工作的评价，变得喜欢这个工作了。
费斯廷格的解释是：当被试对别人说绕线工作很有趣时，心口不一致。他头脑中有了两个认知因素：“我本不喜欢绕线工作”和“我对别人说这话有趣”，两者是相互失调的。为了消除心理上的失调感，他便要把自己的行为合理化。费斯廷格认为，得钱多的(20美元)被试会用这笔不小的酬金为自己的行为辩解，认为自己之所以对别人说绕线有趣是因为有明显的外部好处，这样说是值得的。心口不一致所带来的失调感就削弱了。可是对得钱少的（1美元）被试来说,用这种理由为自己的行为开脱就较困难。由于失调感所带来的心理压力，他会再审视两个相互矛盾的认知因素。其中第 2个是对自己行为的认知，做出的事不易收回;第1个对自己内部态度的认识相对来说要较为容易改变。所以，被试便不自觉地提高了对绕线工作的态度评价。新的认知因素“我比较喜欢绕线工作”与“我对别人说绕线工作很有趣”就相互协调了。结果，得报酬少的人比得报酬多的人更喜欢绕线工作。这种情况被称为在不充分的合理化条件下因认知失调引起的态度改变。
重要的总结来了:
人对几个各有利弊的事物做出唯一的选择是个决断过程。如果在决断之前，每个事物的价值在决策者心目中大致相近，则难于决断其优劣；但在作出选择之后，决策者对这些事物的态度评价就发生了改变。人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物易于采取贬低的态度.认知失调理论认为，这种现象也反映了人内部解除失调感的过程。人作出选择意味着他放弃了未被选择事物的利处,接受了被选择事物的弊处,对这一结果的认知与他自己对自身的评价（“我是个理智而能干的人”）之间所产生的矛盾造**的失调感。为了消除它，他可以采取行动改变原来的选择，但在很多情况下，所作选择是难于改变的，于是，便采取重新评价各种事物的方式，收集新的信息缓解由于决策造成的失调感。这时，他更多地意识到被选事物的优点和被拒绝事物的缺点，致使对两种事物的评价在态度上就有了明显的区别。
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所以音响评价客观很难啊：P
