最可爱的JS，我购二手机的经历 - 顶万商三楼F19成记音响老板 [复制链接]

好久没去万商走走了。。。

关于HIFI市场，商家普遍狗眼看人低的情况确实存在。我曾经问过万商雅乐的一个销售，当时我开玩笑和他说我第一次来你们这里你们的销售都不了我，很打击我啊。那个销售给我说了一番话，我觉得还是有一定道理的。他说HIFI这个市场不同于普通商品，一般商品价格在几百-几千，属于冲动消费领域，对于初次来的客户，只要不是学生，大部分人都有购买力，销售只要热情、周到一般拿下单的几率比较高，毕竟价格不贵，用户觉得你态度非常好非常好，自然也就不好意思，面子上也要蹦起。但HIFI市场，就不同了，一件器材动辄上万元，贵一点的几万，用户如果只是随便过来逛逛，你再热情没有，不可能忽悠他马上拿下。而真正要买的用户，一般也早就调查和研究清楚了，要买他自然会来我这里买，因为一个城市一个HIFI品牌一般只会有一个代理，他只能到我这里来买。但如果是回头客就不一样了，因为首先我们已经很肯定你是我们的目标客户，其次很多烧友买了东西后就要升级，一般过个半年来问你更高级别器材的顾客很多，并且他会首先想到到你这里来咨询，因为他知道你这里有他正在使用的器材，他很方便做AB测试，这个时候你热情周到，给他做AB测试，他想试什么就试什么，只要比以前的贵就行，因为声音这个东西比较感性，你说有改善顾客听着听着就觉得好像有改善了，生意就是这么做的，呵呵。那个销售后来和我成了很好的朋友，一些HIFI市场的内幕时不时给我透露一些。

另外初次购买用户，他们也有技巧，一般第一次见面的人，他们不太多说话，害怕给顾客造成心里压力，那么贵的东西，一个销售总是站在你身边，而一般看一次就买的用户很少，反而容易让用户不自在。但他们销售有个能力就是记忆力尤其是记人一定要好，如果发现这个客户第二次来，就知道他应该心里有初步购买意向了，这个时候再跟上去做介绍。。。。

原帖由 starring1216 于 2009-8-10 23:50:00 发表 另外初次购买用户，他们也有技巧，一般第一次见面的人，他们不太多说话，害怕给顾客造成心里压力，那么贵的东西，一个销售总是站在你身边，而一般看一次就买的用户很少，反而容易让用户不自在。但他们销售有个能力就是记忆力尤其是记人一定要好，如果发现这个客户第二次来，就知道他应该心里有初步购买意向了，这个时候再跟上去做介绍。。。。

有道理，我去万商逛了几次，每家都这样，不怎么说话，你问一句他答一句，不像其他产品的销售

顶！

哦，自己知道就好了~~~~~

我也去过，也是感觉爱理不理的，所以转身就走了！

我以前也在那里也买过不少东西, 感觉还不错的.
东西稍贵一点, 服务还是不错的. 这两年也经常路过进去逛逛,
老板也知道我老油条了,少光顾他的, 但也非常热情招待.

刚才打电话去问了一下商家那台JADIS DA60的情况。对方说修好了，是个电容被击穿了。呵呵，还好没有给老板带来太大麻烦。

原帖由 starring1216 于 2009-8-10 23:39:00 发表 关于HIFI市场，商家普遍狗眼看人低的情况确实存在。我曾经问过万商雅乐的一个销售，当时我开玩笑和他说我第一次来你们这里你们的销售都不了我，很打击我啊。那个销售给我说了一番话，我觉得还是有一定道理的。他说HIFI这个市场不同于普通商品，一般商品价格在几百-几千，属于冲动消费领域，对于初次来的客户，只要不是学生，大部分人都有购买力，销售只要热情、周到一般拿下单的几率比较高，毕竟价格不贵，用户觉得你态度

我倒是喜欢这种态度。进店，自己看自己的，有问有答就行了。要像商场一样，一进门就苍蝇一样贴上来，谁受得了？


能理解商家，毕竟hifi这玩意，客户不是特别款就是特别烧。两样都不占，那估计是看热闹的。